淘寶爆款運營優化思路分享
我們上篇說到,其實在做淘寶運營的前期更重要的是忘記淘寶,欲速則不達,從產品和消費者角度不停的做策略的調整和定位。
史玉柱在描述自己做廣告的策略的時候提出了個“爆米花機”理論,他認為廣告最重要的是前期的策劃案,如果策劃案做不好,就好像用了差的爆米花機,玉米粒原來多大出來還是多大;如果策劃案做好了,一個玉米粒進去就能出來個兩倍大小的爆米花。
換句話說,前期多思考,這是戰略上的勤奮。很多被認為所謂天才的人們,大家看他沒怎么努力工作,其實就是用戰略上的勤奮來“取代”他戰術上的懶惰;而那些看起來每天很努力,但是一直不出成績的人,很可能就只會戰術上勤奮,悶著頭苦干,但在戰略上卻是個懶人。
點擊率優化
當我們通過前期工作,確定了一個還不錯的產品,這時候我們就要開始發揮淘寶的“爆炸”屬性,要大流量來進入來驅動產品的“快速燃燒”。
很多的“運營高手”在研究數據的時候,都會陷入事后諸葛亮的陷阱,比如說聽淘寶有個7天螺旋說法,而且看到商品的成長過程中,確實銷量有一定的螺旋增加,所以從結果推理:我們的銷量按照7天螺旋,流量就能起來。
但是真相可能是這樣:淘寶給每個新品都有一定的初始權重,大家都獲得差不多的曝光量,而這時候點擊率的差異(假設3%和4%),會導致寶貝的訪客數產生將近30%的差異,這時候高點擊的寶貝獲得更多的訪客成交,曝光就越來越大,在轉化穩定的情況下,訪客和銷量就會隨之螺旋增長。
換句話說,螺旋增長的核心并不是銷量增長,而是點擊率高于同行帶來的訪客數螺旋增長,所以爆款打造的第一步“戰術”,其實是關注和提高點擊。
提到點擊率優化,可能更多的同學想到的是主圖的視覺,但是在賈真認為,比起視覺本身,更重要的是主圖的策劃。
爆款打造的時間軸的上篇里我們也提到,如果你發現想買鼠標墊的用戶,有的想要辦公,有的游戲,有的可愛,有的是美女胸部鼠標墊,這時候你就沒辦法用一個鼠標墊的主圖讓所有用戶點擊,而這時候我們要做的是分場景和人群。
羅列出場景人群之后,比如幾個主要人群場景:1.辦公。2.游戲。3.動漫卡通可愛。接下來我們要分析,我們的產品最適合哪個,做取舍,。
當然,前期的取舍可能是根據自己對于產品的了解,如果你自己實在區分不開,后面我在測試一種新的辦法:“直通車賣點計劃”,就是用直通車來測人群和場景,來做出自己的判斷。
比如我可以把一個產品開三個計劃:辦公鼠標墊,游戲鼠標墊,動漫卡通鼠標墊。這三個計劃就是產品的三個主要場景,然后每個場景填入相應的一個產品進去,關鍵詞根據行業100%出價。
當然如果你沒有那么多商品,也可以嘗試用一個商品填寫到三個計劃,這個商品在三個計劃里推的關鍵詞都不同,根據場景來定。
然后在辦公鼠標墊的計劃里,主要選擇鼠標墊的行業熱詞榜里所有和辦公有關的關鍵詞,4張主圖也都圍繞著辦公場景去設計。同樣,游戲鼠標墊,動漫卡通也是都只做單一人群。
接下來,我們會基于這些計劃出來的幾個數據做主推產品思考,第一個是計劃投入產出比,這個是對行業競爭的綜合體現;第二個是計劃總點擊量,這個是對于單場景市場容量的初步判斷;第三個是計劃總點擊率,這個是對場景策劃的成敗總結。
最后,我們的結論是,點擊量和投入產出比高于同行的場景人群,選定出來做主賣點推爆款,量會很大;計劃總點擊率遠高于其它計劃,并且點擊量ok的,選定出來做小眾人群爆款,利潤會不錯。
我們做點擊率優化的同時,我們會開始聯系達人或者阿里v任務,或者通過有好貨來獲取手淘的碎片化流量,這時候去做這些事情的原因是,基本上這些渠道會限制銷量超過2000的不能參與,所以這時候在搜索流量開始增長的時候,做一些其它渠道的輔助流量幫助搜索,其實是最好的時期。
有很多掌柜會問,其它渠道的流量轉化可能偏低,對搜索流量會有影響嗎?答案是否定的,搜索在看轉化,只計算搜索入口流量的轉化。
轉化率為王
很多掌柜都像我描述類似的情景:現在如果讓寶貝流量和訪客增長,甚至進入搜索的首屏都能做到,但是最難的是流量來的快,去的快,很難保持住。
