很多賣家不喜歡時常做活動、上新寶貝，店鋪一整年下來波瀾不驚，業績也是平淡無奇，很多購買過的買家在各種活動的洗禮下，默默遺忘了我們的店鋪，如何讓買家不那么容易遺忘我們的店鋪，店鋪一有上新、活動就準時來關顧呢？

一個買家對于一個店鋪的喜愛或者忠誠，莫過于十分熟悉店鋪的“套路”，什么時候上新、什么時候有活動、大型活動來臨第一時間想到店鋪，這就是忠實擁躉的表現。很多賣家經常很迷茫，我的店鋪老客戶少之又少，上了新做了活動，買家都不知道，還不如不上新不做活動了呢。造成這樣的情況，主要原因在于你并沒有給買家形成一個慣性的思維，買家并不知道店鋪什么時候上新、活動的時候有什么力度，培養買家的習慣性，讓買家無需提醒，自動自覺來店鋪關顧，才是一個店鋪對于老客戶維護的最高境界。

如何讓買家熟悉我們店鋪，每次都像回家一樣感到親切、每次都像上班一樣準時來關顧呢？

1.固定時間上新

上新是一個店鋪不斷補充新血液的重要渠道，（排除不需要上新可以無限回購的店鋪）。很多賣家認為，固定時間上新，很容易造成上新當天流量大，不上新的時候流量低，確實是有這種情況，但是假如你的店鋪上新，買家們并不知道具體時間，連看都不看的話，那么就算寶貝有新品期權重也幫不了你，新品前期流量少的話，當新品期過了，要爬上來除非是店鋪質量過硬。中小賣家，在店鋪剛起步的時候，建議一周一到兩次的上新頻率（品類不多的店鋪除外），在新品上新之際適當做一些新品折扣，既可以讓買家很快記住我們，在每周上新的日子都迫不及待進來店鋪看，又可以趁著新品折扣的活動，給新品積累銷量和評論。

2.有活動隨時蹭熱度

現在淘寶官方活動是越來越難參加了，有些賣家一旦參加不了這些活動或也就基本不自己做類似的活動了，其實這是比較浪費的，現在淘寶活動形形色色，很多買家也養成了一旦有活動才下單的習慣，因此行業就會出現一旦有活動，流量、轉化率就會上升的局面，就算寶貝并不存在真正的降價，但是買家有活動期買就是會比平時買劃算的心理。所以不管我們店鋪能不能報名參加官方活動，只要行業有的活動，雙十一、雙十二、年貨節、新年活動、年中大促，店鋪都可以以此來蹭熱度，就算只是做下海報活躍下氣氛，也是可以吸引一些買家來關顧的，當然要做活動，肯定就要認真籌劃好哦。

3.店鋪品類盡量齊全

品類齊全的店鋪，對于做搭配、提高店鋪客單價是意義比較大的，比如一個店鋪既有上衣、連衣裙，又有褲子、短裙這些的話，買家也是更愿意在同個店鋪搭配一整套。或者是一個大品類，做好細分，比如褲子，就分為很多種，有短褲、長褲、牛仔褲等等，買家在店鋪購買過，等到她需要另一種風格或者類型的褲子的時候，自然而然就會想到以前購買過的這個店鋪貌似就有她需要的，回購也就更容易。

總結：

做好店鋪定期上新，讓買家每次進入店鋪都有驚喜，進而每次上新都可以定期來看看有什么驚喜；活動的推動可以讓買家享受到價格等的優惠，讓買家感受到比其他店鋪更加實惠。培養老客戶定期光顧店鋪的習慣，每次光顧就和回家一樣親切，輕車熟路的知道店鋪的新品、活動，每次光顧都讓買家有驚喜滿載而歸，才是一個店鋪留住老客戶的根本。不要再讓店鋪像一潭死水一樣，沒有新品也沒有活動，這樣只能讓店鋪漸漸消沉下去。