17年馬上來臨了，不少人都在愁明年如何招到合適的運營，但是如何看出一個運營是真牛逼呢，還是在強行裝逼呢？相信不少老板也遇到不少坑，看完這篇文章，讓你遠離坑貨運營！！！

接下來羅列幾個問題（這個也可以是面試問題）！如果都能答的上，說明具備一定的運營能力（只適用于較小的公司），大公司也不會被忽悠。不多說了，接下來問題呈上！

1、當你發現單品的轉化率下跌了，分析一下大概有幾種原因？（能回答4個以上）

答案（不全面可以補充）：

（1）、競爭對手降價（或者大促）

（2）、流量不精準（付費流量不精準或者免費流量不精準）

（3）、差評（問一問差評）

（4）打折軟件失效（優惠卷失效等）

（5）活動前活動后

（6）客服詢單轉化（客服分流出錯）

（7）動態評分飄綠

（8）老客戶轉化下跌

（9）競爭對手上新功能產品（比如自拍桿）

2、當全店營業額下跌了，從哪幾個維度分析

（1）轉化率

（2）訪客

（3）客單價

注：營業額=訪客*轉化率*客單價

3、怎么算全店營業額的利潤？

全店利潤=訪客*轉化率*客單價-產品成本-費用（推廣費及店租、員工工資、損耗等等）

注：算的話可以從單品算起，然后全部總結。這里不再舉例！

4、爆款如何打造？

1、選取關鍵詞（搜索人氣/在線商品數=每個寶貝平均分的流量）每個寶貝平均分的流量越高

產品越有潛力，當然也要看對應關鍵詞的轉化率

2、選品（選好關鍵詞在選品，能起到事半功倍的效果）

3、分析消費人群特點，制定營銷計劃

4、分析排名前20的詳情頁、主圖、差評、問一問。分析每個單品存在優勢、劣勢、發展、威脅

然后做出詳情頁

5、寶貝上下架布局（選取行業）

6、標題制作（選取搜索量高在線商品少的詞）

7、主圖布局（分析同行）

8、基礎銷量、攻心評論、買家問一問（問一問可以刷，賣家回評在手機端是不顯示具體是誰回復的）

9、測圖（直通車測、不斷優化）

10、直通車、淘客、鉆展、活動助推（全方面引流，但是需要注意2點，精準和寶貝一定要具備吸引力）

11、客戶維護、建立客戶群（包裹營銷等、建立QQ群或者微信、這樣以后上新直接丟里面，虧本賣但是總比刷單強）

12、評論回評（賣家回評要回，最好帶有感情的回評）

爆款打造分析的不是很完善，但是只需要有個思路即可，大部分新手運營是比較混亂的。

5、你能不能找出店內一個單品30天進店的關鍵詞？

生意參謀-單品分析-關鍵詞效果分析（需要下載，一天一天下載）

~~，累死我了，全部手打，要是覺得好給個贊唄。還有很多問題。比如：當全店訪客下跌了怎么去分析呢？ 你可以診斷一下我們店鋪目前出現的問題嗎？直通車怎么測款？怎么留住老客戶？怎么提高客服的詢單轉化率？主圖怎么布局等等。。。。。。。。。。。。。。