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          3. 希羅代理

            淘寶店鋪如何提高轉化率?淘寶提高轉化率技巧分享

            店鋪沒流量很悲哀,但是有流量沒轉化更加悲哀,對于小賣家來說抓住有限的流量促成最高的轉化才是最重要的,那么如何提高轉化率呢?我們可以從下面六點抓起!

            一、主圖

            主圖是買家接觸寶貝的第一道窗口,主圖是否能給買家留下深刻印象,決定買家是否繼續瀏覽,并產生成交。

            一個好的主圖,需要注意以下幾點內容:

            (1)突出主產品

            (2)突出核心賣點:展示圖直觀,觸達買家需求,產生購買行為。

            (3)文案簡潔有力。

            優化技巧:

            (1)把產品放在場景中:如產品是刀,則放在砧板上拍照;

            (2)用實例圖展示產品特性:拿菜刀舉例,如果表現耐用性,可以用刀斷鐵釘來做圖;

            (3)把產品的配套件或贈品展示:比如買刀送刀架;

            (4)展示產品累計銷售量:買家都有從眾心理;

            (5)有模特的產品盡量使用模特圖,且從正反面、側面等進行多維度展示。

            注意事項

            (1)不要撒謊欺騙消費者:比如銷量100就說“賣瘋了”,會讓消費者產生不信任感;

            (2)學會找賣點:從熱搜關鍵詞入手進行推測,從優秀同行中尋找亮點;

            (3)主圖和直通車推廣圖的區別:主圖關系到品牌形像與品牌定位,不能牛皮癬,并且關系到產品的搜索權重,不能頻繁更換,而直通車圖可以頻繁更換。

            二、寶貝詳情頁

            1、前期準備

            確定主體風格:產品與詳情頁風格統一;

            市場調研:分析人群喜好、消費能力及買家需求;

            定位:根據調查結果確定店鋪定位,高端路線、平民路線還是低價路線;

            挖掘核心賣點:價格、款式、文化、感覺、服務、特色、品質、人氣;

            確定設計元素:如配色、字體、文案、構圖、排版、氛圍等。

            2、常見的13個詳情頁要素

            (1)收藏+關注,輕松賺優惠券或者購物立減XX元,優惠幅度可以調整;

            (2)焦點圖:突出單品的賣點,吸引眼球,增加購買欲望;

            (3)推薦熱銷單品:大概2-3個必須是店鋪熱賣單品,性價比好的;

            (4)產品詳情+尺寸表:比如編號、產地、顏色;

            (5)模特圖:至少一張正面、一張反面、一張側面,展示不同的動作;

            (6)實物平鋪圖:把衣服的顏色種類展示出來,不同顏色代表什么性格或者什么風格;

            (7)場景圖:模特在不同的場合角度,引起視覺的美感;

            (8)產品細節圖:帽子或者袖子、拉鏈、吊牌位置、鈕扣;

            (9)同類型商品對比(慎用):找一些同類質量不好的,或者高仿效果不好的;

            (10)買家秀展示或者好評截圖:展示我們過去的買家,挑選長得好看點的;

            (11)搭配推薦:上裝搭下裝等;

            (12)購物需知:郵費、發貨、退換貨、衣服洗滌保養、售后問題等;

            (13)品牌文化簡介:讓買家覺得品牌質量可靠,容易得到認可。

            3、優化技巧

            (1)定位上使用一些語氣堅定的詞:沒有第一也要營造一個第一出來。注意廣告法;

            (2)寶貝描述要簡潔,不說廢話;圖片要盡量高清,盡量原創,不盜圖;

            (3)教顧客專業知識:給客戶一個理由,為什么我的產品品質好,為什么你要買我這個寶貝?

            (4)大膽曬出細節圖:細節展示等于信心展示,告訴買家我們不怕檢驗;

            (5)低價產品要突出質量過關;高價產品要講清楚價值;

            (6)不要缺少品牌故事,增強買家信任;

            (7)排版得體,循序漸進。

            三、評論返現

            評價返現可以消除未購買客人的擔憂與疑惑,直接刺激消費,減少售前服務工作量,在一定程度上可以提升轉化率。

            1、哪些產品不適合做返現?

            (1)產品的質量很差,會導致中差評太多,且客人難以送出溢美之詞;

            (2)詳情頁描述很簡單,會引發客人更多疑惑,增加售前人員的工作量。

            2、操作方法

            (1)在店鋪詳情頁最前面告知評論返現的活動;

            (2)利用客服推動和引導,提升評論返現效果;

            (3)收集好的評論作圖(一般6-8條),放入詳情頁進行展示。

            四、關聯銷售

            關聯銷售可以讓已經購買的買家多一個購買的理由,也可以讓未購買的買家繼續瀏覽,多一個成交的可能。

            常見搭配方式:

            (1)同類型關聯:如不同花色的T恤;

            (2)價格型關聯:高價產品搭配低價產品;

            (3)數據型關聯:通過買家購買記錄和瀏覽痕跡分析。

            五、促銷

            促銷活動一般可以分為兩類,一是自己店鋪內的活動,二是店鋪外的活動(不多說)。

            常見的店內活動有:滿就送、滿就減、拍賣、限時折扣、秒殺、包郵、團購、搭配減價、贈品策略等;

            常見的店外活動有:天天特價、淘金幣、試用中心、VIP俱樂部、聚劃算等。

            1、促銷方式

            (1)借力促銷:利用熱點促銷,如來自星星的你同款;明星促銷,如XXX同款;

            (2)組合促銷:搭配促銷,如買褲子送襪子;捆綁式促銷,如加一元送一件;連貫式促銷,如首次購買全價,第二次購買8折;

            (3)指定促銷:指定對象促銷,如母親特惠、女性特惠;指定產品促銷,如買A送B;

            (4)附加式促銷:好評有禮、包郵、以舊換新等。

            2、操作技巧

            (1)設置臨界價格,造成買家視覺誤差:如100元和99元;

            (2)設置階梯價格:如新品上架,第一天5折丶第二天6折丶第三天7折;

            (3)設置錯覺折扣,營造“買就賺”的感受:花100元換購價值130元的商品;

            (4)一刻千金:如規定時間內超低價銷售;

            (5)超值一元:限量低價,加一元換購。

            3、注意事項

            (1)最好是店內外活動一起配合做;

            (2)備貨要充足;

            (3)售中客服管理;

            (4)售后處理要跟上。

            六、客服


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