顧名思義，店鋪轉化率的意思是說，店鋪里的東西，有多少能夠影響到你的轉化率?那么包括什么呢?這里也給大家細分的說出來!

1.店鋪風格

每一個店鋪，每一個產品都會有自己的一個風格，比如歐美的女裝，那么就肯定是歐美時尚。如果是做食品羊肉，那么肯定是草原風格，對吧!店鋪風格影響的買家對你店鋪的一個視覺感跟認可感，如果能夠把細節的店鋪風格做到位了，你的店鋪轉化，也是能夠提升一個檔次的!

2.關聯營銷

關聯營銷，這個估計大家都知道吧，那么關聯營銷應該怎么做，做多少個合適呢?我給大家上一張圖比喻比喻，中小賣家如何做關聯營銷，大賣家又是如何做關聯營銷 ：

圖1：這個是大賣家做的關聯營銷，別人為什么能做那么多款式呢?那么我下面建議中小賣家只做2-3款式為什么呢?多款式不是讓買家多選擇嗎?親們要記住，這個那么多款式的關聯營銷，只適合流量多的情況下才能去做的，具體為什么，下面圖2，會給大家說的!!

圖2：這就是一些寶貝不是很多PC跟UV的做的，為什么只做1-3個，或者2-3個呢?大家試想一下，如果關聯營銷做了6-8款，那么買家從這款寶貝進來的 看到了這么多關聯營銷，會不會點擊進去其他寶貝觀看呢?原來只有100個UV，那么分散到6個寶貝上，這樣轉化率會不會更低呢?對吧，親們，能否理解我的意思呢?如果不能理解可以評論可以加我，我會告訴你的!實戰才是檢驗真理的唯一標準!

3.客服質量

網店的客服就是一般我們所謂的銷售人員。不同的銷售人員，所能夠帶來的客服轉化率是不一樣的，有的能夠轉化達到百分之八九十的轉化，有的只能有百分之十幾的轉化。這就需要客服對專業知識、行業知識、店鋪促銷及產品的屬性有了解，并且能夠通過簡單的聊天，知道顧客內心的想法。

客服就是神，就是影響店鋪轉化的神!所以只要有買家詢盤，那么買家的購買率跟購買欲望肯定很高的，只要客戶把產品的疑慮跟售后問題一一解答給買家，就一定能夠成交或者放購物車過兩天成交!

客服質量怎么去定義跟怎么培訓好呢，下面也給大家說2個簡單的客服培訓：

1>培訓客服語素，比如：恩，啊，哦，這些語句盡量不要用，因為這樣給買家感覺很不實在!

2>培訓買家對產品的認知度，買家問：這款產品的性能功效怎樣?客服如果一問三不知那就死定了，因為回復的速度跟產品的認知，也能夠影響買家轉化的一個因素!

4.寶貝描述 - 促銷、文案

現在在這個競爭強大的電商中，有哪個店鋪不做促銷呢，我們首先不管是否變相的促銷，別人促銷方案都是很給力，但是大家要記得就是，提高轉化率的文案，促銷方案，完全可以繞一圈打一個潛規則去告訴消費者的!

所以每一個很便宜的促銷方案當下，都會有潛規則存在，只是如果你是商家你懂得運用這些促銷方案不，這個才是重點!!!