最近一些朋友經常找到我，問到是不是只有引起WMS和自動化流水線才能降低倉庫成本，從而提高倉儲效率。

我個人覺得不然：引進WMS和流水線不是絕對，降低成本，提高效率要從多方面考慮。

1、現場

現在一些中小企業，單量在100-500左右，作業現場基本沒有規劃，有的是家庭式作業，沒有特定的場所，沒有庫位、沒有指定作業區域....當然一些SKU深度比較深的企業還是會選擇較小的倉庫進行發貨作業，但這個是一些淘寶店鋪和分銷店鋪的做法，一些剛起步的天貓店鋪，在有自身生成資源的前提下，往往會在生產倉庫內隔出部分作為線上發貨區域，現場和人員管理比較復雜。現在一些企業還是用ERP管理倉庫，對于中小企業來說已經滿足了現狀，但是ERP的管理重點不在倉儲，現場的倉儲還是靠操作作業人員的熟練度去操作，那相對應的，現場的布局就會根據現場操作人員的操作意識和記憶程度去規劃，記得之前去一朋友倉庫，貨架上都用記號筆寫的是商品的款號，通道上隨意散落著商品，發貨區域和收貨區域混雜在一起，我問道，你們如何揀貨作業?如何快速發貨?，朋友說，聘用的人都是老員工，不用庫位，不用分開區域，他們自己心里清楚就可以了。

這是很多中小企業的通病，從內部提拔熟悉商品的老員工，揀貨作業粗糙，作業區域混雜，靠記憶去揀貨，沒有庫位。現在的市場的一些ERP，除了正規公司開發的標準軟件，一些商家也自行開發適合自己銷售生產的軟件，這種軟件沒有經過市場和實踐的洗禮，商家往往以為上了系統就可以提高效率，但是相反往往因為這個軟件而磕絆。

2、人員

前面我們說到，一些中小企業往往是家庭作業，那作業人員普遍都是沾親帶故，對于管理來說，沒有制度，靠的是人情管理，沒有標準的作業流程和人員管理制度，從而導致管理混亂，沒有明確分工，沒有崗位架構和職責，做錯了也是不了了之，只要把當天的商品發出就可以了，沒有問題追溯。

一些小淘寶商家在前期單量不足的情況下，都是親自動手包裝發貨，當貨量增長的時候，往往第一個想到就是聘用親戚朋友，覺得信任可靠，但是這個無形中已經在增加人員成本和增加了發貨的成本，沒有清晰得人員崗位架構和職責，做錯了也沒有相關的獎懲制度，無形中商家已經在流失客戶而增加了銷售成本，如果需要重新架構人員，需要通過每天的作業數據分析，每天每個人每小時的揀貨量，掃描效驗速度、打包數量等，通過數據得知，是否作業人數過多還是過少，人員的標準作業量又是多少，當高峰期的時候，是否需要添加臨時人員等等問題，記得之前參加過一家公司的倉庫中心，平常單量維持在5000左右，用了60個人，主管和我探討是否人數過多，但是結合商品的SKU數，還有系統的可操作性及現場數據的分析，60個人已經基本符合每天單量的作業。

3、系統

眾所周知，倉儲從業人員都知道WMS是倉庫管理系統，而ERP學名上是企業資源管理計劃，但是現在市場的一些ERP為了適應一些企業的需求，在倉庫管理這個模塊增加了許多功能，但是實際上還是不能滿足現在一些企業的需求，庫存不準確導致商品無法發貨，不能越庫操作等問題還是普遍操作，從而在這種情況下，越來越多的第三方開始出現，倉儲外包成了趨勢，第三方倉儲外包公司一般擁有獨立開發的WMS系統，專業的倉儲管理團隊，從而吸引著一些中小企業。

其實結合企業的發展現狀，第三方外包無一不是一種解決方案，把專業的事情給專業的人去做，自己只要把控好商品的生產和銷售，何樂而不為，但是，需要注意的是，這個需要回到現狀，所謂的企業當前的情況，一般的企業已經使用了ERP軟件，而且習慣了之前的倉庫操作，第三方外包就需要系統對接，人員遣散安排等問題，后續得流程溝通問題，一些企業在外包后，還是將倉庫最后回收了回來。這就需要企業多方面考察第三方外包企業情況，在簽訂合同之前制定標準的對接流程，第三方外包企業應該出具標準的作業流程和可能出現的異常情況處理流程。

綜合以上的概述，企業不是隨意的引進了WMS和自動化流水線就降低了倉儲成本，而應該在引進之前就應該多方面分析。