好了，我們接著來講講大家開店時容易遇到的開店誤區!

誤區1：不實踐永遠就去看

A：你看這么多帖子了，你感覺直通車應該怎樣開呢

B：直通車很多種，我看了，到時候我操作還沒有呢，不過我已經是滾瓜爛熟了

誤區解讀：很多賣家無論是做了一年的賣家還有新手都會非常努力的去學習，每天去論壇看帖子，看視頻，上培訓課程，最后得到的是看貼狂人、視頻狂人、培訓狂人的稱呼。可是店鋪一直做不起來，為什么?因為他們學不到東西，就算是學不到，可是最起碼知識是知道的吧，那為什么店鋪一直做不起來呢?因為他們都只會去看，不會去做，有的就算做了筆記，就是筆記，沒有了，過一段時間就忘記了。為什么不去實踐呢，實踐才是真理。對方講的一定對嗎?講的一定適合你嗎?

正確理解：我看過太多這些例子了，都是只會看，上課時候發現很對，很對，可是自已做的時候根本做不到，并不是他蠢，而是執行力，很多公司失敗并不是不會做，而是執行力的問題，自已當初也是這個問題，之后慢慢發現，一步步改過來的，所以還是非常有感觸，理論就是理論，實踐出來的才是道理，這樣才是真正變為你的東西，還有在實踐過程中思考，為什么，多問，這樣你也會慢慢的變的越來越厲害。

誤區2：不重視產品品質，以次充好

A：你們家價格賣那么低，有錢賺嗎?成本不差不多這個價格嗎，還有運費這些

B：放心拉，我換了一些料，省下來還有錢賺呢，又可以吸引很多客戶

誤區解讀：雖然換了差的面料可以賺錢了。可是有沒有想過客戶都是傻的嗎?品質是回頭客的第一標準，如果連第一次都沒有做好，那如何做第二次，第三次，那不是天荒夜談嗎，聽到這些賣家會說，我先通過低價堆起來銷量，之后再提價就會賣回好一點的面料了，可是你第一次賣的并不是傷害了A哦，而是BCDEF哦，每個人都會有朋友，都會去傳播，如果你朋友說他的產品不好，你還會去購買嗎?

正確理解：以次充好這個不是聰明，而是聰明反被聰明誤，有時候做銷量難免會虧損，可是為什么不把這次虧損做的好看點呢，為什么做的這么難看呢，現在好評返現不可以了，大家如果在這樣做，活動虧了，之后DSR又掉了不是很傻嗎?只會是害了自已，所以大家做這些事情時候要考慮好，不要為了蠅頭小利而忘了所需要的。

誤區3：給差評的永遠以為是差評師

A：這幾天都來幾個差評，我都郁悶了

B：肯定是差評師啊，我之前也遇過，正常人會這樣嗎

誤區解讀：差評永遠是差評師，這個好像成為了一些賣家的頭口禪了，可是有沒有想過你的服務產品這些都真的另對方滿意了嗎?自已收到差評首先去了解客戶，是出現什么問題了，針對性的去解決，其實很多時候客戶是真的出現不滿意的地方，非常生氣所以才這樣的。只要給客戶解釋讓對方發泄完，都可以解決問題，修改評價。而并不是說一差評就是差評師，要相信世界還是善良的，沒有那么大邪惡。

正確理解：出現差評，第一時間電話客戶了解什么情況，越快解決會越好效果，不要跟客戶爭吵，因為這個不是辯論比賽，贏了會有獎金的，所以有時候遷就一下客戶就好了。最后大家都開心，那不是最好的事情嗎，如果遇到差評也不用害怕，淘寶有申訴渠道去申訴，非常大的成功的，所以遇到差評不要怕，努力去解決。有差評也是你不斷完善你的建議呢。多去看看。

誤區4：客服不培訓直接上崗

A：你們家客服上班要培訓一下嗎

B：還培訓什么，都有經驗了，都懂了，直接上崗了

誤區解讀：很多小賣家或者新手店鋪都會招聘客服人員，看到對方有經驗就直接算了，不用培訓，可是你并不知道他上一家公司的情況，究竟做到什么程度，可能也是簡單的事情，大部分事情都沒有接觸過呢，還有就是每家店鋪賣的產品都不一樣，不培訓，直接上崗那給客服的印象就是不專業，最重要就是轉化率不好，這個時候只可以說自已造成的，怨不了別人了。

正確理解：每個客服上崗之前必須線做好培訓流程，讓員工上班就馬上培訓，這樣就可以系統的培訓，天貓有那些高壓線，自已店鋪的活動還有產品資料都要熟悉，這個必須的，還有就是一些后臺操作，比如CRM這些，所以都必須去做好了，這樣你的每個客服都是一個銷售經理不是一個剛剛畢業的客服，定位就錯了，所以效果出不來。大家要認清楚，很多時候轉化率不好就是客服問題，所以大家要注重這個方面。

誤區5：轉化率不夠，還一味追求流量

A：你們家轉化率不好，不要開車拉，還那么貴

B：不怕，我開車肯定會把轉化率提高的，只是排名還有銷量的問題而已