淘寶開店運營技巧總結
一:最近流量大跌,你需要把控的是什么?
1. 了解競爭對手,分析數據-原因探索
2015年的時候, 很多朋友還在用14年的手法在玩淘寶。那么現在2016年剛開始,是不是很多人也是用2015年的思維呢去做呢?最近很多朋友都在問我的流量突然間少了很多了。不知道是怎么回事。在這里我說下幾個方面!第一就是產品的糾紛率以及投訴率!今年淘寶天貓對這塊特別注重!只要糾紛率超過行業平均水平以及有一筆投訴 流量馬上降立竿見影的效果!再就是刷單這款在目前這種情況最好不要刷單,一刷單馬上降權重。有些人會問淘寶怎么知道我是刷單的!其實有很多方式比如 (購買習慣 上線時間 會員認證)一般刷手 都是有非常多的賬號對吧! 那么他們今天周一了登錄這個號來幾單 然后下了換個號對吧,購買習慣 一般正常的消費者賬號至少會沖個話費對吧! 刷單的號是不會充話費的對吧!還有認證方面
數據分析
現在的運營都是依托于數據的支撐處理的 店鋪單品的流量 來源 轉化率 都能在后臺的數據當中來體現!我們就能明白店鋪目前的問題是什么!知道問題了那么我們就需要去優化我們的問題!讓店鋪飛的更高!
2. 寶貝自身問題是否存在?
產品問題:一 根據宏觀數據需要選擇符合市場需求產品,通過推廣提高產品的曝光測試產品是否具有殼推廣潛質
款式好,才能有好的開局,不至于推了半天,寶貝死活起不來,浪費了推廣資金,以及更重要的市場丶時間。范圍不局限于,應季的產品 市場需求較大!有新品多上增加店鋪的活躍度!一個產品在推廣當中如不合適以及不符合消費者需求 應換候補產品推廣!神仙水單品轉化目前表現較好!后期持續有話內頁和獲取流量提高產品的下單金額!
優化的標準 了解本店產品能給客戶的帶來的利益點和價值是什么的方向來引導!
推廣問題:推廣不給力 推廣方式不行 推廣優化問題
二:流量大跌,我們需要做點什么呢?
1. 提高排名權重,直通車增加寶貝權重
我們需要去優化權重那么首先要知道權重包含了什么東西!
單品權重( 直通車效果 單品轉化率 購物車量 收藏量 點擊率 7天銷量是遞增 )
店鋪權重(店鋪投訴率 問題退款占比 訪問深度 回頭客數據)
2 付費推廣,直通車丶鉆展,增加店鋪曝光
推廣能提高產品的展現 讓我們主推的產品獲取更多的曝光 吸引更多的展現以及獲得轉化率!直通車優化好了 那么成交越高 成交搞了間接的店鋪權重也會提高!
目前淘寶的情況 不開車就一定會死!
2優化產品內頁
產品內頁的方面還是按照以前講的方式來操作FAB分析
• A 深入的F(feature 特征 列出你產品的屬性)
• B 基于A的競爭產品(advantage 優勢 更好的)
• C 基于精準客戶的B(benefit 利益價值)
引導目標客戶進店,把客戶需要看到的東西以及你的優勢或者能給客戶帶來利益是那些 給客戶看! 提高客戶的購買率!
二:產品供應鏈注重,你是否真正了解過自己產品呢?
在這個競爭強大的環境下生存,你必須從一個點子突破!然而你迷茫的時候,有沒發覺別人也更加迷茫。我們只能找方法,那么方法必須從源頭開始。產品供應鏈,你懂得自己的產品供應鏈嗎?這個圖片希望能幫助到你,你需要了解產品供應鏈的哪些重要環節!!
一個店鋪,產品是非常重要的!一個有靈魂,有產品結構靈魂的店鋪,會截然不同!
一個有靈魂的店鋪產品,需要有4大點:
1. 產品價值
所謂的產品價值,就是你寶貝給買家帶來什么優勢,帶來什么性價比,為什么買家要購買你的?
2. 品牌形象
你的品牌形象,比如多少年質量保證?或者是多少年歷史?更多的是上過什么重點新聞?等等,塑造品牌形象!
3. 營銷導向
季節性活動,清倉?性價比多少?為什么你的價格這么低?或者是你的質量比起你的價格有過之而無不及。這些等等營銷導向,就是文案設計差不多了!
4. 產品核心
這一個很重要的,產品核心,賣點提煉。這一個,我都是很多次跟大家說的了。一個產品,如果連核心賣點都沒有突出,或者是沒有展現給買家看到!那么你產品有什么可以值得買家瀏覽,值得買家收藏,甚至轉化呢?核心賣點提煉。
比如:美的空調,一晚一度電丶 月銷量10000+丶等等,這些都是你產品的核心賣點!
三:競爭力度強,技巧跟思維,是很重要的
競爭力越大證明市場需求越大,完善店鋪的風格以及定位就關系到運營策劃以及推廣手法的關系了
做好店鋪的產品的選品環節 多看看大賣家的款 自己市場分析!
一周的銷量增加
精準的小直車
個性化店鋪的貢獻
四:刷單,猛刷,給你帶來的是什么風險呢?
目前刷單太過分的影響上面已經說過了,淘寶一定會干掉你的流量!然后店鋪刷著 刷著就死掉了!自己還知道怎么回事!
