淘寶無線端開店如何提高轉化率?
他跟我講了很多東西,你一聽,都會有恍然大悟的感覺,也就是你覺得這東西是超級簡單的,平時你也會觀察到,只不過沒有往運營和設計方面去想。我總結了總結他講的東西,再加上我們平時的一些實踐,在通過店鋪設計來提高無線端轉化率方面,給大家提幾個建議。
談到轉化率的時候,大家可能首先想到的是詳情頁的設計。但是我覺得,精準的流量才是關鍵,而精準的流量更多時候來自于你通過標題確定好了完美的競爭范圍。
我做過一個思維導圖,黃金標題(全店爆款)打造的實操流程,這里因為版面原因,截取一部分。

首先大家要知道,因為設備的不同,PC端和無線端,消費者在瀏覽商品時非常重要的兩點不同之處。
(1)同時對比瀏覽。在PC端,你是可以同時打開幾個寶貝的,進行對比瀏覽,這就讓你的寶貝在某種意義上跳失率和頁面 停留時間都稍稍好一些,因為消費者要比較;但是在無線端,一次只能瀏覽一個寶貝,看別人的寶貝,就意味著一定會關掉你的寶貝。而無線端碎片化購物的特性, 就讓消費者瀏覽的耐心本來就不高,一次只能瀏覽一個寶貝,讓消費者瀏覽的耐性進一步降低。所以你無線端的設計必須更加的直接有效,要盡可能的做到讓消費者 不需要思考,下意識的去點擊。
(2)點擊店鋪內容的方式更加直接
在PC端,你需要通過鼠標,也就是在你的手和屏幕之間,有一個別的中介,操作再熟練,實際上也會有影響。但是無線端,手和屏幕是直接接觸的,沒有其他的中介,方式更加的直接。
那么,針對這兩個特點,我們應該在哪些方面去進行提升,進而去引爆無線端的轉化呢?
1. 超級重要的寶貝主圖
不管是安卓系統,還是蘋果系統,在無線端,當我們打開一個寶貝的時候,從上到下,消費者看到的內容分別是:首圖、標題、價格、評價、問大家、店鋪基 本信息,然后呢?然后就沒了,詳情頁呢?詳情頁要“繼續拖動,查看圖文詳情”。不像在PC端,PC端可以直接往下拉,加載起來要更速度。
消費者沒有那么多的耐心,所以,在無線端,非常重要的一個內容就是寶貝主圖了,因為很多消費者看了主圖后就會決定是否購買,看詳情有相當程度上是為了進一步的增加購買信心。那么,主圖設計變得超級重要就理所當然了。
無線端的主圖可以放五張。這五張應該放什么內容?很多的賣家會又去無腦堆砌,或者僅僅是把模特圖放在那里,或者就隨便挑幾張好看的。在PC端,主圖 對于轉化的影響很小,也許你隨便點兒,沒什么大影響。但是無線端就不行了,無線端的要求就要更高了。你應該把真正影響消費者購買的決定性因素,真正促進轉 化的因素放在主圖那里。不管是通過拍攝,還是通過文案,都應該注意這些。我們舉幾個簡單的例子:
賣低端的服飾等:消費者關注的就是款式、時尚、新款這些字眼。所以模特圖、最新款、流行款、最時尚等等這些簡單的文案就很有用,有時候熱銷多少多少頁不錯。
高端一些的服飾呢?消費者更關注品質、細節。所以你就不要去堆砌模特圖了,適當的寶貝細節展示、通過擺放的位置燈光等設計突出的產品品質就變得重要了。
如果你想競爭“修身”的關鍵詞,那么你的圖片中就應該把修身的概念完全體現出來,甚至可以有對比圖。
比如你是賣減肥產品的,那么減肥前后的對比,月瘦多少斤等等,這都是比較容易促進轉化的。
比如,你想競爭“大毛領 毛呢大衣”這個關鍵詞,那么你應該馬上判斷出來,“大毛領”才是真正影響轉化的關鍵因素。所以,你的主圖當中是不是就應該重點突出你的大毛領呢,通過簡單的文案,通過拍攝的方法和角度。
2. 詳情頁設計細節
必須要提到詳情頁,也必須要說明:我們是非常非常的不建議直接將PC端詳情頁轉化過來的做法,如果你想競爭無線端的話。因為屏幕大小的限制、消費者操作習慣的不同等等,都將會導致兩者之間存在著很多的區別。
(1)第一屏的重要性
無線端,消費者更沒有耐心。當他想看你詳情頁的時候,證明購買欲望已經不錯了,可是如果你的第一屏都沒有能夠吸引住他的話,他會毫不猶豫的關掉。第 一屏到底應該放什么,沒有一定之規,重要的是消費者想看什么,你就給他看什么。以前在PC端的時候,有黃金30秒的說法,在無線端,這個數字除以6,也就 是如果五秒鐘之內你不能解決讓消費者往下拉的問題,那就失敗了。
