淘寶零基礎的店鋪如何打造全店爆款?
作為一個零基礎的店鋪,如果想打造全店爆款,如何能夠快速的做出第一批基礎銷量就成為了一件非常重要的事情。當然,可能更多的淘寶店主想到的是:刷單。其實,除了刷單以外,我們還有更多的策略可以選擇。比如:完美的營銷活動。
其實,我一直覺得,電子商務僅僅是一種零售模式,隨著環境的成熟和平臺技術的發展,最終起決定作用的依然是營銷(當然,這里的營銷包含的內容要更 多,比如產品的設計、比如市場分析等等)。我一直有一個想法,就是寫一個系列的營銷知識的普及,當然要盡可能的跟淘寶店鋪的運營緊密相關,但是一直遲遲不 敢動手。因為對于很多淘寶店主來講,他們眼中的干貨是:如何刷單、如何上活動、如何解決降權的問題……
首先在這里我們要解決兩個問題,然后才能去談:如何通過完美營銷活動的設計去做出第一批基礎銷量。
第一個問題:必須把基礎優化做好
包括關鍵詞的布局、下架時間的布局、類目屬性等基礎優化、詳情頁首圖等的優化,只有把這些做好了,你的營銷活動的設計才是有意義的。
第二個問題:搜索引擎一定會給新品新店的機會
也就是說,只要你符合相關性了,不違規了,是新品新店,搜索引擎是一定會給你機會的,如果你的寶貝足夠新,給的機會還會多。關鍵是:給你機會了,你能不能抓得住。
那么,我們來想一下,在你得到展現機會的前提下:為什么你得到的成交的機會要比那些大賣家小。其實很簡單:信任度的問題。因為你作為一個新店(尤其是淘寶店),店鋪信譽是0,沒有任何積累,對于大多數消費者來講,他們都有理由不信任你!
而這種不信任,你會發現,是可以歸結到一個最根本的問題上:消費者怕承擔風險!當然這種風險不再是你不給我發貨怎么辦等等。這種風險主要是,衣服不合適怎么辦、寶貝不好用怎么辦、東西不好吃怎么辦、服務不好怎么辦等等這些具體的問題上。
所以,所有營銷活動的設計都堆積到一個點上:把消費者承擔的這種風險降到最低,甚至是零。然后在這個根本點的基礎上,能夠讓消費者得到更多的實惠,督促他們盡快的轉化。
所以,我們要談到兩個詞,作為這些營銷活動設計的核心,這也是你能用很正規的方法做出第一批基礎銷量的核心:零風險承諾策略、割肉破零策略!
1. 首先說說零風險承諾
不要讓消費者承擔風險,消除消費者的“核心焦點”(對什么是最在意的),比如鞋子不合適、衣服的顏色跟描述的不一樣(這也是為什么DSR評分中專門 的一項就是:商品與描述不符)、東西沒有效果、壞了等等。即使7天無理由退換貨,在很大程度上也不能完全解決這個問題,比如運費問題等等。那么怎樣做才能 真正的讓消費者覺得是零風險呢?很多東西我在前面的文章當中分享過,看過的可以自動飄過。
(1)加試用包裝的產品
這種方法適用于那些比如零食、茶葉、以及其他的可以做出小包裝的產品。操作方法很簡單:
在你的詳情頁當中說明,隨著顧客購買的贈品,你會郵寄一個試用的小包裝,確保跟正品是一模一樣的,然后要求顧客收到商品后先用試用包,如果覺得沒問題的話,再打開正式包裝。只要覺得不好,就可以把正式包裝退回來,并且你為了彰顯誠意:承擔來回運費。
這種方法主要是為了應對這種情況:包裝拆了以后,就沒法賣了,不像衣服,不好看退回去,不影響二次銷售。你說,你買一包瓜子,吃了以后,不好吃,怎么退?而這種試用小包裝的方法就可以解決這個問題。
我曾經指導過一個店鋪,做山西當地的特產小零食的,就用這個方法,迅速的積累了第一批銷量,并且當時完全靠的自然搜索,第一個月結束的時候,基本可以實現每天50單左右的發貨量。轉化率比同行高了很多。
(2)贈品吸引突圍
這種策略適合絕大部分類目,但是如果單價太高就不太合適了(最合適的就是100元以下的產品單價)。我們拿下面這種兒童學步車舉例,如果是一個剛開始的店鋪,怎么通過贈品的方式做出基礎銷量。
價格都在100元以下,購買這種產品家長,小孩子都在1歲左右,那么你就想:1歲左右的小孩子除了需要這種學步車,還需要什么(你的目標受眾會同時有不同的真實需求)?比如這種東西
